X
Strona korzysta z ciasteczek. Więcej…
Wiadomość z dnia 2018-02-08

Co robić, kiedy poczta nie dochodzi?

Drodzy Nowennowicze!

Regularnie otrzymujemy od Was wiadomości, że nie docierają do Was nasze nowenny. Jaka jest tego przyczyna? – Postaramy się ją znaleźć. Zanim zaczniemy…

Pamiętaj, że wszystkie nowenny są dostępne bezpośrednio na naszej stronie internetowej

Zobacz tutaj: Nowenny na dziś 

Dlaczego e-maile nie dochodzą do Ciebie?

Przyczyna 1. Literówka w adresie e-mail

Okazuje się , że około 5% adresów pozostawionych na tej stronie jest błędnie wpisanych. Bardzo często:

• zamiast domeny @gmail.com piszecie @gemail.com @gmail.com.pl @gmail.pl @gimail.com
• zamiast domeny @o2 lub @op.pl piszecie @02.pl lub 0p.pl (zero zamiast "o")
• często znajdujemy inne literówki

Przyczyna 2. Zmieniony adres e-mail

Być może zmieniłaś/zmieniłeś swój adres e-mail na nowy? Świetnie, ale… my o tym nie wiemy :) W tej sytuacji trzeba jeszcze raz zarejestrować swój nowy adres na www.nowenny.pl. 

Przyczyna 3. Wiadomość od nas trafia do spamu albo zakładki

1. Wiadomość w spamie

  • Sprawdź, czy wiadomość z nowenny.pl jest w skrzynce SPAM. Jeśli tak, otwórz ją i wybierz opcję "To nie jest spam" (ten przycisk moze różnie się nazywać w różnych programach lub stronach do poczty).
  • Dodaj adres kontakt@nowenny.pl do swoich kontaktów i ewentualnie na białą listę (jeśli jest w ustawieniach poczty).

2. Wiadomość w zakładce

Sprawdź, czy w programie pocztowym nie masz zakładek typu "Oferty", "Społeczności" itd. Mogą się one różnie nazywać i zdarza się, że program pocztowy przenosi do nich wiadomości od nas.

Przyczyna 4. Skrzynka jest zapełniona 

To wbrew pozorom wcale nie taka rzadka przyczyna. Być może masz już tyle poczty, że przekroczony limit blokuje odbiór kolejnych wiadomości e-mail. Co wtedy zrobić? – Najlepiej zaloguj się na swoją pocztę przez przeglądarkę internetową i usuń niepotrzebne maile, szczególnie te z dużymi załącznikami. 

Przyczyna 5. Odrzucenie wiadomości przez dostawcę

Jeśli Twój usługodawca blokuje dostarczenie e-maili od nas, to e-mail, zgodnie z naszym regulaminem, zostaje zdeaktywowany. Rada: dodaj nasz adres e-mail kontakt@nowenny.pl do swojej skrzynki kontaktowej albo na białą listę spamu. 

Przyczyna 6. Wypisanie się z powiadomień

Jeśli konto zostało przez Ciebie usunięte, musisz na nowo zapisać się na wybrane nowenny.

Inny, nie opisany tu problem?

Napisz do nas!

Pozdrawiamy!

Zespół nowenny.pl